【お知らせ】　すくすくぱしゃ 広告ポリシーのご案内

こんにちは。
すくすくぱしゃをご利用いただきありがとうございます。

 

 

最近、アプリをご利用いただく中で
「広告が表示されて戸惑った」「閲覧の流れが止まってしまう」
といったお声をいただくことが増えております。

 

 

お子さまの写真を見ている最中に広告が表示されると、
気持ちが途切れてしまうこと、
特にご高齢のご家族の方には分かりづらく、不安に感じられる場合があることも、私たちは十分に認識しております。

 

 

まずは、ご不便をおかけしていることを心よりお詫び申し上げます。

 

 

すくすくぱしゃが大切にしていること

すくすくぱしゃは
「わが子が受け取ったすべての愛を、長く残せるように」
家族の記録を守り続けるサービスを目指しています。

 

本お知らせでは、

  • なぜ広告が必要なのか

  • どこに、どのような広告が表示されるのか

  • 不快な広告が表示された場合の対処方法

についてご説明いたします。

 

 

1. なぜ広告が表示されるのか

すくすくぱしゃは、できるだけ多くのご家族に無料で気軽に使っていただくことを大切にしています。

 

しかし、写真・動画は保存容量が大きく、
近年クラウド運営コストも高騰しており、
完全無料のみでの継続運営が難しい状況となっています。

 

そのため現在、以下の形でサービスを運営しています。

  • 圧縮画質＋広告による無料利用の継続

  • 無料でも容量無制限の保存ポリシーを維持

  • ご希望の方には広告なしのみで利用できる「広告なし」プランをご用意しています

 

「無料で長く使い続けていただくための選択」ではありますが、
その過程で生じたご不便については、私たちの責任として改善に努めてまいります。

 

 

2. 広告はどこに、どのように表示されますか？

 

✅ 家族メンバー（閲覧・利用が中心）

  • お子さまの写真を閲覧する際

  • アプリ利用の途中で
    バナー広告や全画面広告が表示される場合があります。

 

※ご家族さまはアップロード数に関係なく、表示されることがあります。

 

✅ 管理者（主にパパ・ママ／アップロード中心）

  • 写真を1,000枚以上アップロードした場合
    → 追加アップロードのために1日1回のリワード広告が表示されます

 

そのほかバナー広告が表示されることもありますが、
管理者画面ではリワード広告の比率が高くなっています。

 

 

3. 【重要】広告は誰が運営していますか？

 

すくすくぱしゃの広告は、すべて
Google AdMob広告ネットワークを通じて配信されています。

 

私たちは

  • 広告枠の管理

  • 基本設定

を行っていますが、
 

実際の広告内容はAdMobネットワーク（複数の広告配信元）によって自動配信されています。

 

そのため、広告ネットワーク側の仕様・ポリシー変更により
想定外の広告が表示される場合があります。

 

このようなケースについては
「発見・ご報告 → 確認 → 該当広告の停止（OFF）」
という対応を行っています。

 

 

4. 「不快な広告」「長すぎる広告」「閉じられない広告」について

 

現在、すくすくぱしゃでは
12歳以上向け基準で広告配信を設定しており、
ギャンブル性・アダルト要素のある広告は原則表示されない仕組みです。

 

しかし一部の広告が規定を回避し、
以下のような形で表示されてしまうことがあります。

  • 閉じる（×）ボタンが分かりづらい

  • アプリインストール画面まで進まないと閉じられない

  • 内容的に不快に感じられる広告

 

特に最近は、
「操作を促すタイプ（プレイ誘導型）」の広告が増えており、
ご高齢のご家族には不向きだと判断しています。

 

このような広告は、確認次第すぐに停止対応を行っていますが、
広告配信元が非常に多いため、
すべてを事前に把握することが難しい状況です。

 

📌 最も早い対処方法

  1. 広告画面内の「報告（Report）」ボタンをタップ

  2. 可能であれば

    • スクリーンショット

    • 画面録画を保存

  3. すくすくぱしゃカスタマーサポートへご連絡ください

→ 該当する広告媒体・広告タイプを特定し、即時OFF対応いたします。

 

 

5. 「リワード広告を見たのにアップロードできません」

 

広告ネットワークが不安定な場合、
広告を最後まで視聴しても
「視聴完了」と判定されず、リワードが付与されないことがあります。

 

現在、開発側で
強制的にリワードを付与する仕組みの対応も進めています。

 

同様の事象が発生した場合は、
いつでもカスタマーサポートへご連絡ください。
確認のうえ、速やかに対応いたします。

 

 

6. 広告をご覧いただいている皆さまへの特典

 

1,000枚アップロードのリワード広告をご利用いただいている会員さまへ、

  • 毎月の成長動画の無料作成

  • すくすくスタンプ制作

 

などの特典をご用意しています。
今後も、より多くの形で還元できるよう努めてまいります。

 

 

7. 広告を表示しない方法

  • 「広告なし」プランへのご加入

今後は、さらに多く選択肢を広げていく予定です。

 

 

 

🙏 会員さまへのお約束

  • 不快な広告は、受付次第すぐに停止対応します

  • ご高齢のご家族も安心して使える広告体験を目指します

  • お子さまの記録が、安全に、長く残るサービス運営を続けます

  • 広告をご覧いただいている皆さまへの特典を増やしていきます

  • 広告を見ない選択肢も、今後さらに拡充します

 

 

🤔FAQ

Q1. 広告を完全になくすことはできますか？
A. 無料サービスを維持するため、広告は必要な仕組みです。
　ただし、「広告なし」（月額600円）プランをご加入いただくと、
　ご家族全員が広告なしでご利用いただけます。

 

 

Q2. 家族のうち1人だけ広告フリーに加入すれば全員に適用されますか？
A. はい。同じ家族グループであれば全員に適用されます。
　※適用できる家族グループは1つのみです。

 

 

Q3. なぜ変な広告が表示されることがあるのですか？
A. 広告はGoogle AdMobネットワークから配信されており、
　一部の広告が規定を回避して表示される場合があります。
　発見次第、通報・ご連絡いただければ即時対応します。

 

 

Q4. 広告の報告はどこからできますか？
A. 広告画面内の「報告」ボタンから可能です。
　可能であれば、スクリーンショットや録画も併せて
　カスタマーサポートへお送りください。

 

 

最後までお読みいただき、ありがとうございます。

 

すくすくぱしゃは、
お子さまの写真が「ただのデータ」ではなく、
家族の愛をつなぐ記録であってほしいと願いながら運営しています。

 

まだ至らない点もありますが、
皆さまの声を「レビュー」で終わらせず、
ポリシーとプロダクトに反映しながら改善を続けてまいります。

 

今日も、
お子さまの一日が積み重なるこの時間に、
すくすくぱしゃが少しでも使いやすい存在でいられるよう努めます。

 

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。


すくすくぱしゃチームより