こんにちは、すくすくぱしゃチームです。

日頃より広告まわりの不具合やご不便を、時間を割いて丁寧にお問い合わせくださり、本当にありがとうございます。

みなさまからいただいた声を一つひとつ確認し、
全件の状況確認 → 原因の特定 → 改善対応
を進めましたので、内容をまとめてご案内いたします。

🔍 今回確認された不具合と、対応内容について

1) 広告の「×（閉じる）」ボタンが見つからない問題

すくすくぱしゃでは、Google の「AdMob」という広告配信システムを利用しています。
その仕組み上、広告によって

• ×ボタンの位置（右上/左上/右下/左下）

• 広告の長さ

• リワード表示のタイミング

などがすべて異なる仕様となっています。

私たちではボタンの位置を変更できないのですが、

👉 ×ボタンの位置が分かりやすくなるよう、アプリ内に案内UIを追加予定です。

2) 広告を最後まで見てもリワード（すくすく動画/すくすくスタンプ）が付与されない問題

一部の広告で、リワードを受け取るために
アプリのインストールなど“追加のアクション”を求められるものがありました。

このような広告はユーザー体験を損なうと判断し、

👉 該当の広告ネットワークはすべて OFF にしました。
今後も同様のものが見つかれば、すぐに停止します。

3) 広告が終わっても「もう一度広告を見る」画面に戻ってしまう問題

これは、

• ユーザーの画面では「広告終了」

• 広告提供側は「終了シグナルを受け取っていない」

という、両システムのタイミングのズレで起こる不具合です。

特に iOS広告に多く発生しており、

👉 エラーが多い広告ネットワークは継続的に OFF 対応しています。
もしお気づきの点があれば、お知らせいただけるととても助かります。

4) 一見「やや性的に見える」ような広告の表示について

すくすくぱしゃでは 青少年向け広告のみ を許可しておりますが、
一部（主に TEMU 系広告）で、
“紛らわしい”表現の広告が表示されるケースがありました。

CSチームでは

👉 週1回の全件チェックを実施し、問題広告を随時ブロックしています。

とはいえ広告量が非常に多いため、見逃しが出る可能性もあります。

その際は、

📌 広告画面の右下にある「！」ボタンから報告
📌 スクリーンショットを添えてサポート窓口までご連絡

いただければ、該当広告を即時 OFF にいたします。

🧭 今回の改善で変わること

① ×ボタン → アプリ内に案内UIを追加し、位置が分かりやすくなります
② リワード未付与広告 → アプリインストールを要求する広告は全て OFF

③ 広告終了後のループ → エラーの多い iOS 広告ネットワークを順次 OFF

④ 紛らわしい広告 → 週1回の徹底チェック + ご報告いただいた広告は即時ブロック

🗓️ 適用予定について

現在、順次アップデートを進めており、
遅くとも 12月10日までにはすべて反映される予定です。

新しいバージョンが公開され次第、アプリの更新をお願いいたします🙇‍♀️

🙏 みなさまへのお願い

広告はすくすくぱしゃ側で内容を直接変更できないため、
「配信元の広告ネットワークを停止する」方法で管理しています。

そのため、みなさまのご報告が最も早く、確実な改善につながります。

• 広告が不自然に見える → 「！」ボタンから報告

• リワードが付与されない → 広告画面のスクショを添えてご連絡

小さなご報告が、ほかのユーザーのみなさまの快適さを守る大きな力になります🧡

🌱 すくすくぱしゃからの約束

広告は“無料・無制限でサービスを続けていくために必要な仕組み”ですが、
それがみなさまの時間を奪ったり、不快な気持ちにさせるものであってはいけないと考えています。

これからも、

• もっと早く、

• もっとシンプルに、

• もっと誠実に、

みなさまの体験を改善し続けていきます。

お忙しい毎日の中で、お子さまの成長を丁寧に記録してくださるみなさまへ。
すくすくぱしゃは、その大切な思い出がよりやさしく残り、
ご家族がもっと温かくつながれる場所でありたいと願っています。

今日もみなさまが少しでも気持ちよく過ごせますように。
これからも心を込めて改善を続けてまいります。

ありがとうございます。

すくすくぱしゃ チームより