쑥쑥찰칵의 구독 환불 방법을 안내드리겠습니다.

안드로이드를 사용하시는 고객님은 결제 후 48시간이 지나지 않았다면 구글 Play를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.

1. 모바일 브라우저를 엽니다.

2. play.google.com 을 입력합니다.

3. 메뉴 > 계정 > 구매 내역을 탭합니다.

4. 주문에서 확불 요청 또는 문제 신고를 선택하고 상황에 맞는 옵션을 선택합니다.

5. 양식을 작성하고 환불을 원한다는 메모를 남깁니다.

6. 환불 가능 여부가 결정되면 이메일이 전송됩니다. 보통은 15분 이내 이메일이 전송되지만, 영업일 기준 4일까지
   걸릴 수도 있습니다.

아이폰 이용하시는 경우 

 Apple 앱 스토어에 모든 결제와 환불 권한이 있습니다.
아이폰의 경우 애플에 직접취소 및 환불 요청을 해주셔야 합니다~!
구독취소(앱 구독관리 or 핸드폰 설정> 사용자 이름 선택 > 구독> 구독중인 항목"쑥쑥찰칵"> 구독취소  )
먼저 해주시고 환불 요청해주세요 
아래 링크에 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다 
https://support.apple.com/ko-kr/HT204084

감사합니다.