쑥쑥찰칵의 구독 환불 방법을 안내드리겠습니다.

안드로이드를 사용하시는 고객님은 결제 후 48시간이 지나지 않았다면 구글 Play를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.

1. 모바일 브라우저를 엽니다.

2. play.google.com 을 입력합니다.

3. 메뉴 > 계정 > 구매 내역을 탭합니다.

4. 주문에서 확불 요청 또는 문제 신고를 선택하고 상황에 맞는 옵션을 선택합니다.

5. 양식을 작성하고 환불을 원한다는 메모를 남깁니다.

6. 환불 가능 여부가 결정되면 이메일이 전송됩니다. 보통은 15분 이내 이메일이 전송되지만, 영업일 기준 4일까지
   걸릴 수도 있습니다.

iOS를 사용하시는 고객님은 앱 내 1:1채팅 상담을 통한 접수 부탁드립니다.

iOS 구독의 경우, Apple 앱 스토어에 모든 결제와 환불 권한이 있습니다. 쑥쑥찰칵팀은 애플 정책상 별도로 직접 환불을

진행해드릴 수 없습니다.

감사합니다.