안녕하세요, 쑥쑥찰칵입니다.

언제나 쑥쑥찰칵을 아낌없이 사랑해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

쑥쑥찰칵은 고객님께 더욱 편리하고 혁신적인 서비스를 제공해드리고자 이용약관 및 개인정보처리방침을 개정하게 되었습니다. 특히 이번 개정은 AI 기술을 활용하여 오직 회원님만을 위한 특별한 추억을 만들어 드리고, 회원님의 소중한 기록을 더욱 오랫동안 안전하게 보관하기 위한 약속을 담고 있습니다.

고객님의 소중한 권리와 데이터에 관련된 중요한 내용이 포함되어 있으니, 시간을 내어 꼭 확인해주시길 부탁드립니다.

1. 개정 내용 요약

• AI 해석/생성 기능에 대한 '선택적 동의' 원칙 신설: 새로 신설 될 예정인 사진의 내용과 의미를 AI가 해석하여 완전히 새로운 콘텐츠를 만들어 드리는 기능에 대해서는, 반드시 회원님의 명시적인 별도 동의를 얻은 후에만 작동하도록 원칙을 수립했습니다.

• 장기 미사용 회원님의 추억 보관 기간 연장 (고객님께 유리한 변경): 고객님의 소중한 기록이 삭제되는 기준을 기존 180일에서 1년으로 연장하여 더욱 오랫동안 안전하게 보관합니다.

• 안정적인 서비스 환경을 위한 정책 명확화: 일부 사용자의 과도한 트래픽으로 다른 분들의 이용에 불편이 없도록 관련 규정을 명확히 하여, 더욱 쾌적한 서비스 환경을 제공합니다.
   

2. 주요 개정 내용

a. 과다트래픽 조치 

제 2장 서비스 이용 계약/ 제 6조 (회원 가입 제한, 탈퇴 및 자격 상실 등)

(변경전) e. 비정상적으로 인지되는 트래픽이 발생 되는 경우

(변경후) e. 서비스의 제공 목적에 부합하지 않거나 통상적인 이용 범위를 현저히 벗어나는 수준의 데이터 전송(트래픽)을 발생시켜, 서버에 과도한 부하를 유발하거나 다른 이용자의 원활한 서비스 이용에 지장을 초래하는 경우

b. 장기 미사용 고객 

약관 - 제 2장 서비스 이용 계약/ 제 6조 (회원가입 제한, 탈퇴 및 자격 상실 등)

개인정보 처리방침 - 5. 개인정보 보유 및 이용기간

(변경전) 180일 이상 미접속 시 콘텐츠 파기

(변경후) 1년 이상 미접속 시 콘텐츠 파기

c. AI 서비스 내용 (관련 내용 삽입)

제 3장 서비스 이용 / 제14조 (서비스의 내용)

(변경전) 내용 없음

(변경후) e. 생성형 AI 서비스: 인공지능(AI) 기술을 활용하여 이용자가 제공한 사진, 텍스트, 기타 데이터를 활용해 새로운 텍스트, 이미지, 영상 등의 콘텐츠를 생성하거나 기존 콘텐츠를 변환하여 제공하는 서비스

d. AI 서비스를 위한 고객 데이터 사용 관련 내용 추가

제 3장 서비스 이용/ 제 14조 (서비스의 내용)

(변경전) 3. 회사는 회원에게 각 호의 경우를 포함하여 서비스 내 일부 기능을 제공하기 위하여, 기계적인 알고리즘으로 회원 콘텐츠의 메타 데이터에 접근하거나 기계적인 자동 기술 방법 (사람인식, 사물인식, 문자판독 등)을 이용한 콘텐츠 패턴 인식을 위해 회원의 콘텐츠를 스캔할 수 있습니다.
a. 회원에게 회원의 콘텐츠의 메타데이터와 콘텐츠 패턴을 이용하여 분류, 추출, 추천하는 기능을 제공하기 위한 경우
b. 회원의 콘텐츠 중 1개 이상의 콘텐츠를 이용하여 자동/ 수동으로 재가공 콘텐츠를 생성하는 기능을 제공하기 위한 경우
c. 제2호에 따라 생성된 콘텐츠를 분류, 검색, 추출, 추천 하는 기능을 제공하기 위한 경우

(변경후) 3. 회사는 서비스 제공 및 개선을 위해 다음과 같이 회원의 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.
가. 일반적인 서비스 제공을 위한 활용회사는 회원에게 원활한 서비스 제공 및 기능 개선을 위해, 기계적인 알고리즘(사람/사물 인식, 문자 판독 등)을 이용하여 콘텐츠를 스캔하고, 메타데이터 및 패턴을 분석하여 콘텐츠를 분류, 추천하거나, 사진을 조합하여 새로운 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.
나. 콘텐츠의 AI 해석 및 생성 (별도 동의 필요)회사는 사진의 내용이나 의미를 AI로 해석하여 새로운 콘텐츠를 만들어 드리는 기능을 제공하는 경우, 서비스 내 별도의 화면을 통해 그 목적과 방식에 대한 회원의 명시적인 동의를 얻습니다.

e. AI 데이터 활용 목적

제 3장 서비스 이용/ 제 14조 (서비스의 내용)

(변경전) 4. 회사는 회원에게 전항의 일부 기능을 제공하기 위하여 각 기능이 제공되는 시점 또는 제공되기 이전에 회원의 개별 동의를 얻어야 합니다.

(변경후) 4. 회사는 전 항의 목적을 위한 콘텐츠 활용에 대하여 다음과 같이 동의를 얻습니다.
① (일반 기능): 전 항 '가'목에 해당하는 일반적인 기능은, 회원이 본 약관에 동의하고 서비스를 이용함으로써 그 활용에 동의한 것으로 봅니다.
② (AI 해석 및 생성 기능): 전 항 '나'목에 해당하는기능은, 서비스 내 별도의 안내 화면을 통해 회원의 'AI 기반 콘텐츠 생성에 대한 선택적 동의'를 얻은 후에만 제공됩니다. 이때 회원의 콘텐츠는 오직 해당 회원만을 위한 개인화된 서비스 제공 목적으로만 활용됩니다. 회원은 언제든지 해당 동의를 철회할 수 있습니다.

3. 시행일자

• 개정된 이용약관 및 개인정보처리방침은 3주 후, 2025년 8월 8일(금)부터 효력이 발생합니다.

4. 동의 및 거부 안내

• 본 개정 내용에 동의하지 않으시는 경우, 시행일 전까지 회원 탈퇴를 통해 거부 의사를 표시할 수 있습니다.

• 시행일 이후 서비스를 계속 이용하시는 경우, 개정된 약관에 대한 동의 절차를 거치게 됩니다. 특히 AI 기능 사용 시에는 서비스 내 별도 안내 화면을 통해 명확한 동의를 받고 있으니 안심하고 이용해주세요.
   

5. 문의하기

• 본 개정과 관련하여 궁금한 점이 있으시면 언제든지 쑥쑥찰칵 고객센터(마이페이지 > 고객센터)로 연락 주시기 바랍니다.

쑥쑥찰칵은 앞으로도 고객님의 소중한 순간들을 가장 안전하고 의미 있게 기록하고 연결하는 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다.
 

감사합니다. 쑥쑥찰칵 드림