안녕하세요, 쑥쑥찰칵 가족 여러분.

쑥쑥찰칵 대표 미미입니다.

무더위가 기승을 부리는 요즘,

가족 모두 건강히 잘 지내고 계신가요?

저희 팀은 요즘 회원님들께 더 안정적이고 즐거운 서비스를 제공하기 위해 하루하루 분주하게 달리고 있습니다. 오늘은 최근 있었던 중요한 버그 관련 수정 소식과 대표와 오프라인으로 직접 만날수 있는 시간 안내, 그리고 쑥쑥찰칵의 미션과 하반기 계획을 직접 전해드리려고 합니다. 

▶ iOS 업로드 오류 관련 안내

최근 일부 iOS 기기에서 업로드가 원활하지 않은 현상이 있었습니다. 원인을 파악해보니, 오랜 시간 튼튼하게 저희를 지탱해주었던 업로드 시스템이 빠르게 업데이트되는 최신 iOS 버전을 따라가지 못하면서 충돌이 발생한 것이었습니다.

문제를 근본적으로 해결하기 위해 저희 개발팀은 업로드 로직 전체를 최신 환경에 맞춰 새롭게 구축하는 작업을 진행했습니다. 현재 새로운 로직이 적용된 5.621(1548) 버전의 앱 승인을 기다리고 있으며, 이번 주 중으로는 업데이트가 완료될 것으로 기대합니다. 업데이트 이후에는 업로드 오류가 눈에 띄게 줄어들 것입니다.

▶ 안드로이드 화질 문제 해결

안드로이드 기기에서 사진 색감이 이상해지며 화질이 저하된 것처럼 보이는 문제 역시 비슷한 원인이었습니다. 기존에 사용하던 이미지 처리 방식(코덱)이 최신 안드로이드 버전과 맞지 않아 발생한 문제였습니다.

이 문제는 0.4.340(836) 버전에서 해결되어 배포가 완료되었습니다. 지금 바로 구글 플레이스토어에서 쑥쑥찰칵을 최신 버전으로 업데이트하시면, 더욱 선명하고 아름다운 화질로 아이의 순간을 기록하실 수 있습니다.

▶ 불편을 드린 점, 진심으로 사과드립니다

소중한 순간을 기록하는 데 불편을 드린 점, 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 저희 팀은 언제나 고객센터를 통해 주시는 목소리에 귀 기울이고 최대한 빠르게 대응하고자 노력하고 있습니다. 다만, 저희 쪽에서 재현이 어려운 오류의 경우 해결에 시간이 걸리기도 합니다. 🥲

그때 여러분께서 보내주시는 화면 녹화나 캡쳐 한 장이 저희에게는 문제 해결의 실마리를 찾는 데 정말 큰 힘이 됩니다. 너른 양해와 도움을 부탁드립니다.

▶ 직접 뵙고 싶습니다! 베이비페어에서 대표와 만날 수 있는 자리를 마련했습니다.

이렇게 글로만 소통하는 것을 넘어, 회원님들을 직접 만나 뵙고 생생한 목소리를 듣고 싶습니다.

그동안 쑥쑥찰칵에 대해 건의하고 싶으셨던 점, 궁금했던 점들을 저와 직접 만나 편하게 이야기 나눌 좋은 기회라고 생각합니다.

📍 일시: 8월 14일(목) ~ 8월 17일 (일)

📍 장소: 코엑스 베이비페어 

📍 대표 미팅 타임: 매일 오후 2시~4시

*그 외시간에도 대부분 상주해있지만 해당 시간엔 꼭 있을 예정입니다. 부디 편하게 놀러 오셔서 얼굴도 뵙고, 아이 이야기도 함께 나눌 수 있기를 진심으로 바랍니다.

*못오시지만 저와 이야기 나누고 싶은 부분이 

있으신 분들은 언제든 고객센터로 대표에게

전달해달라고 문의를 남겨주시면,

제가 직접 읽고 챙겨서

답변 드리도록 하겠습니다.*

▶ 쑥쑥찰칵에는 왜 ‘이것’이 없을까요?

혹시 쑥쑥찰칵을 쓰시면서 ‘이건 왜 없지?’하고 의아했던 적 없으신가요? 다른 육아 서비스에는 흔히 있는 다른 아이와의 성장 그래프, 우리 아이의 발달 등수, 국민템 리스트, 꼭 해야 할 월령별 체크리스트 같은 것들 말입니다.

없는 이유가 있습니다. 저희는 모든 아이의 고유한 발달 속도를 존중하고, 부모님이 오롯이 내 아이에게만 집중할 환경을 만들어 드리는 것을 가장 중요한 미션으로 삼고 있기 때문입니다.

때로는 육아 시장이 ‘불안감’을 자극해 과도한 경쟁과 소비를 부추기는 것 같아 안타까울 때가 많습니다. 저희는 그런 방식이 아닌, 아이의 성장을 기록하며 얻는 ‘성취감’과 할머니, 할아버지처럼 안전한 사람들과의 ‘연결과 지지’를 통해 얻는 심리적 안정감, 즉 ‘육아의 진정한 행복’을 느끼게 해드리는 서비스가 되고 싶습니다. 그리고 저희는 이것이야말로 수많은 육아의 불안감을 해소할 가장 강력한 힘이라고 믿습니다.

앞으로도 저희는 가족과의 끈끈한 연결, 육아 기록의 성취와 행복을 느끼실 수 있는 기능들로 여러분을 찾아뵙겠습니다.

▶ 그래서, 하반기에 이런 것들을 준비하고 있습니다.

이러한 저희의 다짐을 실현하기 위해, 올 한 해 이런 기능들을 차근차근 선보이고 있습니다.

• 큰 글씨 모드 (오픈 완료!): 멀리 계신 부모님, 조부모님도 편하게 손주 사진을 보실 수 있도록 글씨를 키웠습니다. 지금 바로 부모님 휴대폰에 설정해주세요!

• AI 사진 정리: 사진 정리에 쏟는 시간은 줄이고, 아이와의 추억에 더 집중하실 수 있도록 AI가 아이의 얼굴과 행동을 인식해 사진을 자동으로 정리해주는 기능을 준비하고 있습니다.

• 더욱 쉬워지는 가족 참여 (웹 버전 오픈):앱 설치나 스마트폰 사용을 어려워하시는 할머니, 할아버님도 PC에서 바로 손주를 만날 수 있도록 웹 버전을 준비하고 있습니다. 이와 함께 가족 간의 이야기가 더욱 풍성해지도록 대댓글, 가족 공지, 접속한 가족 보기 등 소통 기능도 강화할 예정입니다.

• 우리가족 AI 팟캐스트: 아이의 기록과 가족의 댓글이 매주 새로운 이야기로 재탄생하는 AI 라디오가 곧 여러분을 찾아갑니다.

• 우리가족 쑥쑥 액자: 소중한 사진들이 자동으로 전송되어, 어르신 댁의 디지털 액자를 언제나 행복한 순간으로 채워드립니다.

이 외에도 가족과의 연결과 육아의 진정한 행복을 맞이할 수 있는 따뜻한 AI 기능들이 계속해서 추가될 예정이니 기대해주세요!

언제나 그랬듯, 여러분의 목소리에 귀 기울이고 있습니다. 주저하지 마시고 저희에게 의견을 들려주세요.

무더운 날씨에 부디 건강 조심하시고, 이번 주 베이비페어에서 웃는 얼굴로 뵐 수 있기를 손꼽아 기다리겠습니다. 감사합니다.

쑥쑥찰칵 대표 미미 드림.