안녕하세요 .

움직이는 쑥티콘  관련  이용 안내 입니다 !

움직이는 쑥티콘 제작시 아래 안내 사항 참고 부탁 드립니다. 
만약 안내 사항대로 제작했음에도 문제 또는 오류 발생시 문의 하기로 남겨주시면 
순차 확인 하여 답변 드리겠습니다 !

다만 설 연휴 기간에는 CS 업무가 중단되니 연휴 기간동안 주신 문의 사항등은 13일 부터 순차 안내드릴 예정입니다. 

1. 앱 최신 버전 업데이트 필요
  - 안드로이드 : 0.4.155ver 
  - 아이폰 :  5.329ver 

앱스토어 또는 플레이 스토어 > 쑥쑥찰칵 검색 후 로고 누르고 상세페이지 에서 업데이트 해주세요!

< 앱버전 확인 방법은 마이페이지 > 서비스설정 > 앱버전 >

2. 구독 무료체험 신청하였음에도 바로 적용이 안될때는 앱을 종료 후 재시작 하여 확인 부탁드립니다.
   앱 재시작 해도 구독 적용이 안될 시 마이페이지 문의하기로 남겨주세요. 

3. 제작은 최대 1일 소요 될 수 있으며 대기 순번 조회가 가능합니다 (새로고침 해야 대기순서는 변경됩니다 )

3. 치즈로 한번 구매한 템플릿은 무제한 제작 가능합니다. 

4. 2번은 무료로 제작 가능합니다 

5. 각 템플릿 마다 오픈 날짜가 다릅니다 ( 오픈날짜는 템플릿에 표기되어 있습니다 )

6. 같은 템플릿은 제작중인 경우 제작 완료 된 이후 재 제작이 가능합니다 

  ex) 오다 주웠다 템플릿 만들었을경우 제작 완료 될 때까지 해당 템플릿으로 재제작은 불가 
       다른 템플릿은 제작 가능

7. 구매한 쑥티콘 템플릿은 무제한 사용 가능합니다. 

8. 치즈는 무료 적립 가능
 
* 치즈 패밀리
 - 친구/가족/ 남편 등 초대 (100치즈씩 적립, 반드시 코드 입력 해야 적용. 단순 가입만 했다고 알수 없고 치즈 패밀리로 접속 후 본인 코드를 입력해야 적용)
 - 안드로이드는 무료 치즈 충전소 운영중 (광고 보고 치즈 적립 가능)/ 아이폰은 무료 치즈 충전소 없음 (엘리하이 적립은 모두 가능)
   안드로이드 무료 치즈 충전소 사용중의 문의는 여기로 ->플렉스 플렛폼 (FLEX Platform)  1:1문의  
   
9. 치즈를 구매 했는데 충전이 안될 경우 마이페이지로 구매 영수증을 함께 첨부 해주시면 확인후 순차적으로 충전 도와드리겠습니다.

10. 프리미엄 모델은 구독중인 나만 만들수 있고, 패밀리 모델은 가족 모두가 움직이는 쑥티콘을 만드실 수 있습니다. 

11. 광고 제거 모델은 사용 불가

< 제작 시 유의사항 >

* 예쁘게 안나왔어요
 - 다시 제작은 무제한 무료이니 다시 제작해주세요 !
 - 혼자만 크게 나온 사진
 - 턱이 뾰족하지 않은 사진이 더 잘나와요( 둥근얼굴사진 good!)

* 소리를 켜고 끌 수 있어요 (제작시 선택 가능! )

* 귀가 잘렸어요 ( 귀 인식을 잘 못할 수 있어요ㅜ  )

* 아이 얼굴이 허공에 떠있어요
  - 투명 여백을 확인해서 지워주세요.
  - 또는 다른 사진으로 (새로운 사진으로) 재 제작 해보세요

* 움직이는 쑥티콘을 삭제하고 싶어요
  - 보관함에서 원하는 쑥티콘 선택 후 우측 상단에 ... 눌러서 삭제 가능해요.