Q1. 할인 쿠폰을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

디지털 액자 7만 원 할인 쿠폰은 쑥쑥찰칵 구독자 전용 혜택입니다.
지금 구독하시면 결제 후 5분 이내에 자동 발급됩니다.
(기존 구독자님께는 이미 쿠폰이 자동 발급 완료되어 있습니다.)

Q2. 구독 중인데 쿠폰이 안 왔어요.

쿠폰은 구독자 1인당 1회 자동 발급됩니다.
직접 구독하셨는데 쿠폰이 보이지 않는다면,
앱 내 **[고객센터 문의하기]**로 연락 주세요.
확인 후 빠르게 발급 도와드리겠습니다.

Q3. 디지털 액자에서 어떤 사진을 볼 수 있나요?

쑥쑥찰칵 앱에 업로드된 사진이 자동으로 연동되어 표시됩니다.
다음 3가지 보기 모드 중에서 선택하실 수 있어요:

1. 랜덤 모드 – 업로드된 사진이 무작위로 표시

2. 직접 선택 모드 – 보고 싶은 사진만 선택 표시

3. 대표 사진 모드 – 앨범 대표 사진만 표시

Q4. 동영상도 재생되나요?

네, 가능합니다! 🎥
단, 랜덤 모드와 대표사진 모드에서는 사진만 표시되고
‘직접 선택 ’ 모드에서만 동영상 재생이 가능합니다.
(소리 On/Off 설정 가능)

Q5. 와이파이 없이 사용할 수 있나요?

디지털 액자는 쑥쑥찰칵 앱과 자동 연동되기 때문에
사진을 보시려면 와이파이 연결이 반드시 필요합니다.

Q6. 무선(배터리)으로도 사용 가능한가요?

디지털 액자는 상시 전원 연결형 제품입니다.
전원선 또는 어댑터를 연결해야 작동하며,
무선(배터리) 방식은 지원하지 않습니다.

Q7. 가로 모드에서 세로 사진은 어떻게 보여지나요?

쑥쑥찰칵은 사진 속 아이 얼굴을 자동 인식해
가로 모드에서도 얼굴이 최대한 잘리지 않도록 조정합니다.
다만, 사진 구도에 따라 일부 여백이나 배경이 잘릴 수 있습니다.

Q8. 연동이 바로 안 되는 것 같아요.

연동에는 약 1~5분 정도의 시간차가 발생할 수 있습니다.
잠시만 기다려 주세요 😊

Q9. 사진에 ‘좋아요’를 누를 수 있나요?

네! ❤️
사진 화면에 하트를 눌러 ‘좋아요’를 남길 수 있습니다.
(설정에서 On/Off 가능)

Q10. 와이파이가 끊기면 사진을 볼 수 없나요?

와이파이가 일시적으로 끊겨도,
이전까지 연동된 사진은 계속 재생됩니다.
단, 새로 업로드된 사진은 와이파이 재연결 후에만 동기화됩니다.

Q11. 관리자(엄마/아빠)만 설정을 바꿀 수 있나요?

아니요 🙂
**관리자(엄마/아빠)**뿐 아니라 선물받은 가족도
마이페이지에서 디지털 액자 설정을 변경하실 수 있습니다.

Q12. 디지털 액자 ‘초기화’를 잘못 눌렀어요. 앱 사진도 삭제되나요?

걱정하지 않으셔도 됩니다 🙆‍♀️
디지털 액자에서 초기화를 눌러도 앱 내 사진·영상은 삭제되지 않습니다.
다만, 기기 내부에 저장된 사진은 모두 삭제되어
다시 연동이 필요합니다.

Q13. 사진 재생 시간을 조절할 수 있나요?

네, 가능합니다.
설정 메뉴에서 재생 간격(시간)을 직접 변경하실 수 있습니다.

Q14. 다른 sd 카드 사용 및 아티비아 앱과 연동되나요?

아니요, 쑥쑥찰칵 전용 디지털액자로 쑥쑥찰칵 앱으로만 연동이 가능합니다 

Q15. 배송은 언제 되나요

12월 중순 이후 순차 출고됩니다. 

지속적으로 FAQ는 업데이트 될 예정입니다 
해당 내용외에 궁금하신 사항은 언제든 고객센터 문의하기로 남겨주시면 
빠르게 안내 도와드리겠습니다 


 

감사합니다.