📌한 줄 요약
1월 30일부터 캘린더 상품은 다른 포토북 상품과 묶음 배송이 되지 않고, 분리 출고됩니다.

안녕하세요, 쑥쑥찰칵 팀입니다.

추운 날씨 속에서도 아이의 소중한 기록을 정성껏 남겨주시는 회원님께 항상 감사드립니다.
오늘은 그린상점 캘린더 상품 배송 방식 변경에 대해 꼭 안내드려야 할 내용이 있어 연락드렸어요.

📌 무엇이 달라지나요?

그동안 그린상점의 캘린더와 포토북은 함께 묶음 배송이 가능했지만,
캘린더 제작 공장이 변경되면서 부득이하게 배송 방식이 아래와 같이 변경됩니다.

• 캘린더 상품은
  👉 포토북 및 다른 상품군과 합배송이 불가
  👉 단독으로 분리 출고 됩니다.

📅 적용 시점은 언제인가요?

• 2024년 1월 30일 주문부터
  → 캘린더 분리 출고 + 분리 배송비가 적용됩니다.

• 1월 잔여 물량 주문 건
  → 가능한 경우 기존처럼 합배송으로 처리해드릴 예정이지만
  → 주문 물량과 제작 일정에 따라 분리 출고가 발생할 수 있습니다.

운영상 혼선을 최소화하기 위해 즉시 적용하게 된 점, 회원님의 너른 양해를 진심으로 부탁드립니다.

🤍 왜 이렇게 변경되었을까요?

이번 변경은 운영 편의보다는,
✔️ 캘린더 품질 안정화
✔️ 제작 일정 지연 최소화
✔️ 출고 과정의 안정성 확보를 위한 결정이었습니다.

저희가 더 미리 준비하고 안내드리지 못한 점은 분명 저희의 부족함이며,
이로 인해 불편을 느끼실 수 있다는 점도 잘 알고 있습니다.
그 점에 대해 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.

🙋‍♀️ 회원님들이 궁금해하실 질문

Q. 배송비가 두 번 부과되나요?
A. 네, 1월 30일 이후 주문부터는 캘린더가 분리 출고되며, 배송비도 각각 적용됩니다.

Q. 이미 주문한 상품은 어떻게 되나요?
A. 1월 잔여 주문 건은 최대한 기존 방식으로 처리하려 노력하고 있으나,
제작 상황에 따라 분리 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

🌱 회원님께 드리는 약속

쑥쑥찰칵은
회원님의 소중한 기록이 조금이라도 더 안정적으로, 더 좋은 품질로 전달될 수 있도록
제작과 배송 전 과정을 계속해서 점검하고 개선해 나가겠습니다.

추가로 궁금하신 점이나 걱정되는 부분이 있다면
언제든지 편하게 문의 주세요.

회원님의 한 마디, 한 마디가 저희에게는 더 나은 서비스를 만드는 큰 힘이 됩니다.

오늘도 아이와 함께한 소중한 하루를 응원하며,
쑥쑥찰칵 팀 드림 💛