모두 복구 완료 되었습니다 !

안녕하세요, 쑥쑥찰칵입니다.

현재 서비스를 이용해주시는 회원님들께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오늘(18일) 오후 5시경부터 글로벌 네트워크 서비스인 '클라우드플레어(Cloudflare)' 측의 장애로 인해 쑥쑥찰칵을 포함한 다수의 글로벌 서비스에서 접속 및 기능 오류가 발생하고 있습니다.

현재 상황에 대해 상세히 안내해 드립니다.

1. 발생 경위

• 쑥쑥찰칵은 안정적인 서비스를 위해 네이버클라우드, AWS 등과 함께 전 세계적으로 가장 많이 사용되는 네트워크 서비스인 '클라우드플레어'도 이용 중입니다.

• 금일 해당 업체(클라우드플레어)의 자체 서버 문제로 인해, 쑥쑥찰칵뿐만 아니라 챗GPT, 트위터, CANVA 등 해당 서버를 이용하는 다수의 글로벌 서비스에서 동시다발적인 오류가 발생하였습니다.

• [관련 기사 참고] 👉 https://www.news1.kr/world/usa-canada/5980531

• 오후 5시 경 부터 업로드 실패/ 고객센터 접속 오류/ AI 쑥티콘 제작 불가/ 수유텀 통계 페이지 접속 오류 등의 문제가 발생했습니다.
  
   

2. 현재 복구 내용

• ✅ 현재 복구 완료

  • 업로드 관련 여러 이슈

  • 고객센터 접속 및 문의 접수 불안정
     

• ⚒️ 아직 복구 중

  • AI 쑥티콘 

  • 수유텀 통계 페이지 
    
     

3. 현재 진행 상황

• 현재 서버 업체(클라우드플레어) 측에서 원인을 파악하고 긴급 복구 작업을 진행 중에 있습니다.

• 쑥쑥찰칵 개발팀 또한 실시간으로 상황을 모니터링하며, 정상화되는 즉시 서비스를 재개할 수 있도록 대기 중입니다.
  
   

4. 회원님들께 드리는 말씀

• 잠시만 기다려 주세요: 앱 자체의 문제가 아니오니, 앱을 삭제하거나 재설치하지 마시고 잠시 기다려 주시면 감사하겠습니다.

• 데이터는 안전합니다: 업로드 오류가 있더라도 기존에 저장된 소중한 데이터는 모두 안전하게 보관되고 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
   

서버가 정상화되는 대로 본 공지사항을 통해 다시 한번 빠르게 안내해 드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 다시 한번 사과드립니다.