쑥쑥찰칵 고객센터 — [공지] 광고제거 이제는 가족까지 혜택 받을 수 있어요!

자주 묻는 질문

회원 탈퇴 방법 안내 사돈끼리 댓글을 서로 볼 수 있나요?쑥쑥찰칵은 무료인가요?대표사진이 뭔가요?쑥쑥영상은 어떻게 만드나요?쑥쑥영상은 유료인가요?사진이 한 날짜에만 들어가요 두명의 아이를 관리할 수 있나요?사진 다운로드가 안되요 업로드 할 때마다 광고가 보여요 정리할 사진이 안보여요 가족을 어떻게 초대하나요?치즈가 뭔가요?치즈는 어디어디 쓸 수 있나요?치즈 유효기간은 얼마인가요?포토북을 무료로 받는 방법을 알려주세요!100일 챌린지가 뭔가요?깜빡쿠폰이 무엇인가요?100일 챌린지 기간동안 업로드한 사진과 일기로만 포토북 제작이 가능한가요?포토북 제작 시 일기도 출력이 가능한가요?애플 아이디로 가입 했는데 휴대폰을 안드로이드로 바꿨어요.구글로 가입했는데 휴대폰을 아이폰으로 바꿨어요.푸시 알림 설정 및 해제 방법이 알고 싶어요 구독하고 있는 상품을 변경할 수 있나요?동영상이 재생 되지 않아요.업로드한 사진/영상을 내 단말기에서 삭제 해도 되나요?사진/영상 업로드 시 오류가 발생했어요 사용하지 않았는데, 구독 환불 받을 수 있나요?쑥쑥마켓에서 산 상품을 결제 취소 하고 싶어요.반품비는 얼마인가요?쑥쑥마켓 후기는 언제까지 쓸 수 있나요?초대 링크를 눌러도 가족으로 연결이 안돼요.일기는 가족과 공유가 안되나요?일기를 쓰면 무조건 남들과 공유 되나요?지금까지 올린 사진을 모두 다 다운로드 할 수 있나요?PC 버전은 없나요?기기변경 후에도 그대로 이용 할 수 있나요?앱 삭제 했다 다시 설치해도 그대로 이용 할 수 있나요?부모님(관리자) 의 역할이 궁금해요.구독 해지 방법을 알려주세요.여러 가족에 가족으로 참여할 수 있나요?제가 쓰지 않은 다른 아기 일기가 보여요.구독플랜 종류와 가격을 알고싶어요 입력한 태그는 어디에서 확인하나요?챌린지 성공 시 사진책 어떻게 만드나요 챌린지 성공하면 어떻게 확인할 수 있나요 [마켓] 선물하기 받았는데 주소 입력이 안되요 어떻게 해야하나요 임신 중 사진도 올리고 싶어요.구독 무료체험 취소하고 싶어요 [iOS] 아이폰 무료 체험 취소가 안됩니다.[챌린지] 챌린지 사진책 만들시 주의사항 안내 탄생 영상은 어디에서 만들수 있나요?쑥쑥영상은 어디에서 만들 수 있나요?무료 치즈충전소에서 미션을 달성했는데 치즈 적립이 안돼요 올린 사진 다운로드는 어떻게 하나요?초대링크를 받았는데링크가 안눌려요 무료체험이 지나고 결제가 됐어요. 환불할 수 있나요?휴면계정을 삭제하고 싶어요 돌잔치 영상 제작 시 영상크기가 얼마나 될까요?앨범 엑세스 허용 푸시가 뜨면서 업로드가 안돼요.관리자 제외하는 법을 알려주세요 무료치즈 충전할 때 왜 개인정보 동의를 한번 더 해야 하나요?프로필 이미지를 변경하고 싶어요 광고 제거 플랜은 저만 광고가 제거 되나요?아기이름을 변경하고 싶어요 가족으로 연결 되었는데 사진이 안보여요 구독을 했는데 바로 구독 혜택 이용이 안돼요 업로드 할 때 왜 광고가 뜨나요?어플 용량이 너무 켜집니다. 어떻게 해야할까요?아이챌린지 깜빡쿠폰이 들어오지 않아요 엘리하이 깜빡쿠폰이 들어오지 않아요 PC 버전도 사용 가능한가요?챌린지 사진책은 어디에서 주문하나요?인화권을 구매했어요. 어디에서 주문하나요?쑥티콘 제작 시 사진이 없다고 나와요 업로드가 느려요 치즈를 샀는데 바로 적용이 안돼요 안드로이드 모아보기 사진기록/ 가족 댓글 언제 오픈되나요?[구독] 구독 시 업로드 했던 1분 이상 영상은 구독이 종료되면 어떻게 되나요 [ ios ] ios 새롭게 추가된 라이브포토 안내입니다.태어난 날 디데이 표기(d+O or d+1 ) 설정기능 안내 [안드로이드] 영상 올렸는데 화질이 뿌옇거나 이상해요 ( 카메라 동영상 설정 변경안내 )[구독] 구독중인데 광고가 보여요 🍎 iOS 구독 취소 하기 오류 리포팅 방법 🤔 쑥쑥찰칵 사용법 문의 👩‍🍼 인화권, 이용권 (광고제거, 이벤트 권 등) 문의 🚨 앱이 안켜져요 💌 계정/초대 오류 리포팅 ☁ 업로드/정리 오류 리포팅 👀 조회/재생 오류 리포팅 🎬 쑥쑥영상 (개월, 프리미엄, 기념일 등..) 오류 리포팅 😍 쑥티콘 (움직이는, 와르르) 오류 리포팅 🧀 치즈 오류 리포팅 👑 구독 오류 리포팅 🐜 버그를 발견했어요 🍎 iOS 구독 환불 요청 🤖 구글 구독 취소 🤖 구글 환불 접수 💡 아이디어가 있어요!🙋🏻‍♀️ 다른 문의가 있어요!👩‍🍼 입점/ 제휴 문의 📦 주문/배송/반품 문의 🤔 쑥쑥찰칵 사용법 문의 쑥쑥찰칵 업로드 용량 제한이 있나요?영상 업로드 시 길이 제한이 있나요?무료인화 혜택은 어떻게 받을 수 있나요?가족이 여러 개 만들어졌어요 삭제 어떻게 하나요?권한허용했는데 자꾸 권한허용하라고 뜹니다.업로드한 모든 사진과 영상을 삭제하고 싶어요 업로드 완료 표시가 보이지 않아요 인화 /사진책 임시저장을 확인 할 수 있나요?산부인과 /조리원에서 쿠폰 받았는데 어떻게 사용하나요 ?[배송안내] 9월 (9/19~9/21) 무료인화 10장 언제 배송되나요?🔎 검색 결과 리포팅 [구독] 인화 베이직 구독 서비스의 인화쿠폰 사용 방법 변경 안내 탄생영상 사진 추가는 어디서 하나요?🏞️(업로드)[공지] ios 일기 작성 오류 수정 업데이트 안내 [공지] 안드로이드 이용자 업로드, 사진보이지 않는 오류 수정 업데이트 안내.100만 다운로드 이벤트 쿠폰 어떻게 사용하나요?[공지] 신규 가입 안드로이드 이용 구독자 긴영상 선택 오류 관련 안내 Siri, 빅스비로 수유텀 기록하기 피드백 [B상-효도달력] 베페 뽑기 이벤트 [A상-효도달력+인화북] 베페 뽑기 이벤트 [T 우주패스] 이용권 등록 완료![오류안내] 안드로이드 " 네트워크 연결 원할하지 않음 " 알림이 발송되는 문제 [업데이트 안내] IOS 닉네임 수정 오류 업데이트 안내 [오류안내 ] ios 앱 5.630 버전에서 이미지 보이지 않는 오류 업데이트 안내.캘린더테마 배너 변경 안내 [공지] IOS 26버전 사진책 제작 중단 및 인화 빈화면 업데이트 안내 [배송안내] 국가정보자원 관리원 화재로 인한 우체국 택배 운송장 조회 지연

최근 공지 보기

|굿즈출시| 디자이너가 만들어주는 얼굴그립톡 출시 [iOS 업데이트] 쑥쑥찰칵이 새롭게 단장했어요![공지] 고객센터가 새로워져요! (09.15 부터 적용)|프리미엄영상| 여름을 담은 영상, 무료로 제작 해보세요!|쑥티콘| 8월 3주차 업데이트 😘 잡지/뉴스+주접 쑥티콘 |쑥티콘| 8월 마지막 업데이트 🍁 9월 달력, 가을 폰배경 |이벤트| 여름이야기 영상 공유하면 치즈 100% 지급 [사전공지] 서비스 이용 약관, 개인정보 처리방침 개정 사전 공지 |쑥티콘| 추석 쑥티콘 2탄! 쉽게 만드는 비법 대방출![아이폰 쑥티콘] 자동 얼굴자르기 (누끼따기) 기능 오픈![공지] 검색 기능 종료 안내 [챌린지] 챌린지 성공 포토북을 어디서 만들어야하는지 모르겠어요 [아이폰 5.277] 챌린지 판이 이상하게 보여요 (성공 날짜가 바뀌었어요)[구독 ] 구독상품의 종류와 가격 안내 [챌린지] 안드로이드 사용자 챌린지 사진책 만들기 시 오류 수정 업데이트 안내 [마켓] 알집매트 & 베이비룸 배송 안내 [공지] 서비스 이용 약관, 개인정보 처리방침 개정 (10.12 적용)[챌린지] 챌린지 사진책 만들었는데 쿠폰 적용이 안 될때 확인해주세요 [공지] 2024 캘린더 출시 [쑥티콘] 쑥티콘 제작시 휴대폰에서 사진불러오기가 안돼요 쑥쑥찰칵 후기만 작성하면 100치즈![공지] 광고제거 이제는 가족까지 혜택 받을 수 있어요![공지] ad-free 상품 가족까지 추가혜택![공지] 3X4 성장 앨범이 추가 됐어요. (사은품 메모지 선착순 증정)[공지] 휴대폰 케이스 기종이 추가 됐어요 [마켓] 루솔이유식 외 특가 상품 쿠폰적용이 안될때 [쑥티콘] 움직이는 쑥티콘 이용 안내 사항입니다.[안드로이드] 업로드영상 화질 저하 오류 수정 최신버전 업데이트 안내입니다.[안드로이드] 아이사진 자동으로 찾아주는 기능 추가 안내 및 설정방법 안내 입니다.[구독] 2주간 무료구독기간에 구독 했는데, 7일만에 결제 됐어요.[AND] 안드로이드 권한허용설정 팝업 및 구독중임에도 광고가 보이는 오류 업데이트 안내 입니다.[마켓] 마켓 구경하기 치즈 적립 중단 안내 [굿즈] 컬러상점별 묶음배송/유료배송 적용안내(24.07.09)[공지] 타임라인뷰 변경으로 인한 모아보기 메뉴 이전 안내 [공지 ] 쑥쑥찰칵 PC 버전 관련 주의사항 [공지] 안드로이드 앱 오류 수정 업데이트 안내 [공지] 쑥쑥찰칵 팝업에 우리 아이 얼굴이 보여요![8/19공지] 서버 인증서 갱신으로 인한 쑥쑥영상제작지연 & 재생 오류 및 업로드 오류 발생 안내 [8/21] 하단탭, 화면 개편 안내![중요공지] 쑥쑥영상 변경 사항 관련 공지 🧑‍🎨디자이너 굿즈 사진 접수 F&Q [공지] 09/13-09/18 사진 인화 주문 건 추석 연휴 배송 지연 안내 [중요공지] 쑥쑥영상 변경 사항 관련 리마인드 공지 [중요공지] 일부 ios 사용자 분들의 로그인 이슈 해결 안내 [중요공지] 검색서비스 오픈 및 버그 리포팅 관련 안내입니다.[쑥티콘] 한 해 마지막 장 12월 [공지] 캘린더 배경화면 변경 가능🫢[한그루 연동 혜택] 포토북 10% 쿠폰 사용 방법 [공지] 쑥쑥찰칵 X 한그루 연동 안내 한그루 포토북 10% 쿠폰 💕[공지] 쑥쑥찰칵 마켓(육아용품) 운영 종료 안내 [쑥쑥찰칵] AD-free 구독 이용약관 [중요 공지] 2024년 10월 1일 이전에 제작한 쑥티콘+영상 보관함 저장 기간 안내 [중요공지] 한그루 x 쑥쑥찰칵 연동서비스 오픈 안내 [쑥쑥찰칵] 구독 상품 이용약관 [공지] 홈 캘린더 배경화면 변경 기능🫢[공지] 25년 신규 효도손 프레임 출시 및 유의사항 [공지] 야!나두 포토북📖 신년 챌린지 안내 [공지] 야!나두 포토북📖 챌린지 미제작 포토북 안내 수유텀 주간 통계 안내드립니다![공지] NEW✨ 3x4 인화 스탬프 & 프레임 안내 [공지] 쑥쑥찰칵 굿즈 3월 4일 가격 인상 예정 안내 [공지] 프리미엄 영상 오픈 [공지] 한그루앱 사진 삭제 관련 및 포토북 제작 방법 안내 [공지] 프리미엄 영상 템플릿 1종 추가 안내 [공지] NEW💡정리가 쉬운 포토북 오픈 (페이지추가, 다양한 커버 선택가능)[공지] 개인정보처리방침 개정 안내 (2025.03.25 시행)[업데이트 공지] 쑥쑥레터 Vol.1 [쑥쑥레터 Vol.2] AI시대에 우리 아이에게 가장 필요한 것은 무엇일까요?[공지] 25년 카네이션 굿즈 오픈 안내 [공지] 가정의 달 쑥티콘 오픈 안내 [안내] 흔들 등신대 부착방법 및 주의사항 [공지] 100만 다운로드 감사인사 [공지] 3x4인화, 4x6인화 배송 지연 건 안내 (5/19~ 5/25 주문건)[공지] ios 사진/영상 업로드관련 안내드립니다.[공지] 아이얼굴 교육시계 오픈⏲️[공지] 아이폰 위젯 기능 업데이트![공지] 4x6인화 104장 + 앨범 SET 2만원 (ios회원가능)[공지] 큰글 모드 오픈![공지] Siri로 수유텀 기록하기 (전체 명령어 안내)[공지] Siri로 수유텀 기록하기 OPEN ✨[공지] 빅스비로 수유텀 기록하기 (전체 명령어 안내)[공지] 로그인 장애 안내 [중요] 쑥쑥찰칵 이용약관 및 개인정보처리방침 개정 안내 [공지] 수유텀이 뭔가요?[공지] 사랑파워 보조밧데리 오픈🔋[공지] 쑥쑥찰칵과 베이비페어에서 만나요![공지] 조리원에서 받은 수유 기록지, 쑥쑥찰칵으로 동기화하기 (beta)[중요 공지] 업로드·화질 문제 해결 소식과 대표와의 만남 초대 [베페A상] 쿠폰지급 / 사용방법 안내 [베페B상] 쿠폰지급 / 사용방법 안내 [공지] 쑥쑥찰칵 첫 AI 기능, '쑥쑥라디오' 베타 오픈! (패밀리 구독자한정)[공지] 웹버전 오픈![공지] 다른 수유텀 어플에서 수유기록 중이신가요?[T우주 X 쑥쑥찰칵] T우주 전용 구독 상품 출시 [한그루 공지] 동기화 정책 변경안내 [공지]3x4 슬림 앨범 출시 기념 + 추석 한정 이벤트🎉 [공지]3x4 슬림 앨범 출시 기념 + 추석 한정 이벤트🎉 [공지] 추석 전 수령 가능한 굿즈 배송 마감일 안내 [공지] 안드로이드 수유텀 표기 기준 및 시간 표시 방식 변경 안내 [공지] 추석 쑥티콘 업데이트 | 풍성한 한가위 보내세요![공지] AI 쑥티콘 제작 횟수 안내 [공지] 📢 10/3 개천절 및 추석 연휴 기간 CS 안내 [공지] AI 쑥티콘 오픈 안내 [공지] 가족과 행복한 추석연휴 보내세요.

홈으로
최근 공지 보기
[공지] 광고제거 이제는 가족까지 혜택 받을 수 있어요!

[공지] 광고제거 이제는 가족까지 혜택 받을 수 있어요!

도움이 되셨어요?

대표이사 : 박미영 사업자 등록번호 : 434-81-01803
통신판매 : 제2020-서울마포-3331호
주소 : 서울특별시 마포구 마포대로 122 프론트원 17층
E mail :[email protected]
대표전화 : 070-5227-1358

© 쑥쑥찰칵 - All rights reserved.