안녕하세요. 쑥쑥찰칵 고객지원팀입니다.

현재 일부 안드로이드 기기에서 영상을 다운로드한 후에는 정상적으로 재생되지만,
쑥쑥찰칵 앱에서 바로 재생할 경우 화면이 검게 표시되고 소리만 재생되거나,
'재생 방법을 찾아보는 중입니다.'​라는 문구와 함께 로딩이 지속되는 현상이 확인되고 있습니다.

해당 문제는 현재 개발팀에서 원인을 파악하여 수정 작업을 진행 중입니다.

불편하시겠지만 동일한 증상이 발생하는 경우, 수정 버전이 배포될 때까지 잠시 기다려 주시면 업데이트를 통해 개선될 수 있도록 안내드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

감사합니다.